Gizlilik ve Güvenlik Politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Espina Tekstil İç ve Dış Tic. A.Ş

Bu politika, www.espina.com.tr (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı düzenlemektedir.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Espina Tekstil İç ve Dış Tic. A.Ş.
Adres: Boğazköy İstiklal Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. Şenova Tekstil Plaza No: 1232 İç Kapı No: 1, Arnavutköy/İstanbul Espina
İletişim E‑posta: online@espina.com.tr
Telefon: 0 (212) 683 80 16

2. Toplanan Kişisel Veriler

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)

  • İletişim Bilgileri: E‑posta, telefon, adres

  • İşlem Verileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, site giriş‑çıkış tarih‑saatleri

  • Sipariş ve Ödeme Verileri: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi (kart bilgileri banka sunucularında, şifreli olarak saklanır)

  • Çerez ve Takip Teknolojileri: Zorunlu ve isteğe bağlı çerezler

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar

Amaç Hukuki Dayanak
Satış süreci yönetimi (sipariş, fatura) Sözleşmenin ifası (KVKK Md. 5/2 a)
Müşteri desteği ve şikâyet yönetimi Meşru menfaat (KVKK Md. 5/2 f)
Ödeme güvenliği ve dolandırıcılık önleme Hukuki yükümlülük (KVKK Md. 5/2 c)
Pazarlama, kampanya ve analiz faaliyetleri Açık rıza (KVKK Md. 6/1 a) / Meşru menfaat (Md 5/2 f)
Site performans ve analiz Meşru menfaat (KVKK Md. 5/2 f)

4. Veri Toplama Yöntemleri

  • Site formları (üyelik, sipariş, bülten vb.)

  • Çerez (“cookie”) ve benzeri izleme teknolojileri

  • E‑posta, telefon ve sosyal medya etkileşimleri

5. Çerez Politikası

  • Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gereklidir.

  • İsteğe Bağlı Çerezler: Analiz, pazarlama ve kullanıcı deneyimi amacıyla kullanılır.

  • Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya silebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verileriniz;

  • Altyapı, lojistik ve ödeme sağlayıcıları,

  • BT hizmet ortakları,

  • Yetkili kamu kurumları
    ile yalnızca işbu politikada belirtilen amaçlarla paylaşılabilir. Espina

7. Veri Güvenliği Önlemleri

  • Tüm iletişim 128 bit SSL sertifikası ile şifrelenir.

  • Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz; banka sunucularında şifreli aktarım sağlanır.

  • Teknik ve idari tedbirlerle yetkisiz erişim ve veri sızıntıları önlenir.

8. Saklama Süreleri

  • Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)

  • Sipariş/iade kayıtları: 5 yıl

  • Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

  • Çerez verileri: En fazla 2 yıl veya çerez politikasında aksi belirtilene kadar

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

  1. İşlenip işlenmediğini öğrenme

  2. İşlenme amacını ve kapsamını öğrenme

  3. Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

  4. Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme

  5. Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme

  6. Rıza geri çekme

  7. Mevzuatın öngördüğü diğer hakları kullanma

10. Hak Talep ve Başvuru Usulü

Haklarınızı kullanmak için kimlik/belge bilgileri ve talep konusunu içeren başvurunuzu:

  • E‑posta: online@espina.com.tr

  • Adres: Boğazköy İstiklal Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. Şenova Tekstil Plaza No: 1232 İç Kapı No: 1, Arnavutköy/İstanbul
    yollarından iletebilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

11. Yürürlük ve Güncelleme

Bu politika, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklikler yayım tarihinden itibaren geçerli olacaktır.

Güncelleme ve ek bilgilere Site’nin “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” sayfasından ulaşabilirsiniz.